ДОГОВОР-ОФЕРТА
на оказание услуг по звуковому продюсированию, сведению и мастерингу Редакция от «24» августа 2026 г. Место размещения: https://sound-station.ru/oferta
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Договор заключается в индивидуальном порядке после прохождения Заказчиком обязательной процедуры технической верификации Заказа. Верификация включает в себя заполнение Заказчиком Брифа и ручную модерацию Заказа Исполнителем на предмет наличия технической возможности выполнения работ (соответствие материалов «Техническим требованиям», отсутствие критической перегрузки звуковых данных, неустранимых цифровых артефактов и т.д.). По результатам верификации Исполнитель выставляет индивидуальный счет на оплату. Направление Материалов Заказчиком до получения индивидуального счета не является акцептом. Исполнитель вправе отказать в выставлении счета исключительно по объективным техническим причинам в случае несоответствия Материалов Техническим требованиям, размещенным на Сайте.
1.2. Исполнитель: Захаров Александр Анатольевич, ИНН 732602876767, являющийся налогоплательщиком налога на профессиональный доход (самозанятый) в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ. Адрес для направления корреспонденции: электронная почта: synth-etica@yandex.ru (далее — «Исполнитель»).
1.3. Заказчик: любое физическое лицо, достигшее 18 лет, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, совершившее акцепт настоящей оферты (далее — «Заказчик»). Совместно — «Стороны».
1.4. Единственным и безусловным акцептом настоящей оферты признается совершение Заказчиком оплаты счета, выставленного Исполнителем в индивидуальном порядке после прохождения процедуры технической верификации. Факт надлежащего совершения акцепта и заключения Договора подтверждается выдачей Исполнителем Заказчику электронного чека, сформированного в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ. Порядок и размер оплаты (100% предоплата или абонентская плата по Подписке) определяются выбранным Тарифом.
1.5. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с её текстом полностью, с действующим Прайс-листом, Техническими требованиями к Материалам и Политикой обработки персональных данных, размещёнными на Сайте, и согласен с ними.
1.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на Сайте. Изменения не распространяются на уже оплаченные Периоды подписки и на Заказы, принятые в работу до вступления изменений в силу.
2. Термины и определения
Сайт — сайт Исполнителя по адресу https://sound-station.ru/oferta. Материалы — аудиофайлы, предоставляемые Заказчиком: стемы (раздельные дорожки), сведённый рендер (микс), референсные записи, а также текстовые и графические материалы, необходимые для оказания Услуг.
Стемы — раздельные аудиодорожки или сгруппированные аудиодорожки произведения, соответствующие Техническим требованиям.
Бриф — заполненная Заказчиком электронная форма на Сайте, содержащая творческое задание, референсы и требования к результату.
Заказ — задание на обработку одного произведения (Трека) в рамках выбранного Тарифа.
Трек — одно музыкальное произведение в рамках одного Заказа.
Тариф — набор условий оказания Услуг (объём работ, цена, срок, количество раундов правок), опубликованный в Прайс-листе на Сайте. Конкретные наименования Тарифов (включая, но не ограничиваясь: AI Polish, Mix & Master, Video Master, Premium Live) и их коммерческие условия фиксируются в Прайс-листе.
Разовый Тариф — Тариф с оплатой за каждый Трек отдельно.
Подписка (Тарифы Flow) — Тариф с периодической оплатой, предоставляющий Заказчику право на обработку определённого количества Треков в течение Расчётного месяца.
Период подписки — срок, на который оформлена Подписка (1, 3, 6 или 12 календарных месяцев).
Расчётный месяц — календарный месяц, в течение которого действует месячный Лимит Треков.
Лимит — максимальное количество Треков, которое Заказчик вправе передать в работу в течение одного Расчётного месяца в рамках Подписки.
Слот — единица производственной мощности Исполнителя, соответствующая обработке одного Трека.
Раунд правок — однократное внесение Исполнителем изменений в Результат на основании единого консолидированного перечня замечаний Заказчика.
Результат — финальные аудиофайлы, созданные лично Исполнителем в процессе оказания Услуг и передаваемые Заказчику:
Rough Mix (Черновой/промежуточный микс) — аудиофайл в формате WAV, содержащий результат выполнения Этапа 1 (п. 4.3): импортированные, размеченные, прошедшие базовую частотную и динамическую коррекцию исходные дорожки, сведенные в стартовый баланс уровней громкости для демонстрации Заказчику технологической готовности проекта. Не является финальным результатом;
версия для стриминговых платформ;
версия для видео;
версия с расширенным динамическим запасом;
демонстрационная версия в формате MP3, в форматах и разрядности, указанных в Прайс-листе и Технических требованиях.
Рабочий день — день, не являющийся выходным или нерабочим праздничным днём по законодательству Российской Федерации.
Личный кабинет / Рабочая доска — электронный сервис (в том числе сторонний), в котором Стороны ведут учёт Заказов, их статусов и переписку по Заказам.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по звуковому производству (далее — «Услуги»), состав которых определяется выбранным Тарифом, включая:
3.1.1. обработку и мастеринг сведённого рендера произведения;
3.1.2. сведение (микширование) стемов и мастеринг произведения;
3.1.3. редактирование, коррекция, монтаж предоставленных Заказчиком (или третьими лицами по поручению Заказчика) вокальных и инструментальных партий, а также последующее сведение и мастеринг произведения;
3.1.4. дополнительные услуги согласно Прайс-листу (техническая подготовка/монтаж предоставленных Заказчиком стемов, дополнительные раунды правок, дополнительные версии мастера и иное).
3.2. Услуги оказываются дистанционно. Передача Материалов и Результата осуществляется в электронной форме по каналам, согласованным Сторонами (личный кабинет, файлообменные сервисы, электронная почта, мессенджеры).
3.3. Услуги оказываются в отношении произведений, созданных в том числе с применением генеративных нейросетевых сервисов. Исполнитель не осуществляет генерацию произведений и не несёт ответственности за содержание, оригинальность и правовой статус переданных Заказчиком материалов.
3.4. Исполнитель по запросу Заказчика может безвозмездно предоставить справочную информацию (контакты) сторонних независимых исполнителей (музыкантов, вокалистов). Заказчик самостоятельно и напрямую взаимодействует с указанными лицами, определяет техническое задание, порядок их работы и осуществляет все расчеты с ними лично, без финансового или организационного участия Исполнителя. Исполнитель не выступает агентом, продюсером, подрядчиком или организатором данных сессий записи. Исполнитель не несет ответственности за качество работы третьих лиц, объем и правовой статус передаваемых ими Заказчику авторских и смежных прав. Любые споры между Заказчиком и привлеченными им сторонними лицами разрешаются без участия Исполнителя.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Постановка Заказа.
Заказчик выбирает Тариф, заполняет Бриф, передает Материалы и производит 100% предоплату (для Разовых Тарифов), либо использует действующую Подписку с доступным Лимитом. Направление Заказчиком Материалов и оплата не означают автоматического начала исчисления сроков выполнения работ Исполнителем. Заказ считается принятым в работу для выполнения Этапа 1 (п. 4.3) с момента подтверждения Исполнителем получения полного комплекта Материалов. В случае если Материалы созданы с использованием генеративных нейросетевых сервисов (Suno, Udio и др.), Заказчик обязан при заполнении Брифа указать наименование сервиса и гарантировать наличие платного тарифного плана (подписки уровня Pro/Premier или аналогичного), позволяющего осуществлять коммерческое использование и передачу стемов третьим лицам для переработки. Исполнитель вправе в любой момент запросить, а Заказчик обязан предоставить текстовую или графическую выписку из профиля (квитанцию об оплате подписки), подтверждающую статус аккаунта. До предоставления подтверждения работа приостанавливается.
4.2. Требования к Материалам.
Материалы (Стемы) предоставляются Заказчиком в формате WAV, разрядностью не ниже 24 бит и частотой дискретизации не ниже 44,1 кГц, без перегрузки (клиппинга), без обработки на суммирующей шине, с единой точкой начала, сгруппированными по инструментальным группам, с наименованием файлов, позволяющим их однозначно идентифицировать. Полные Технические требования размещены на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящего договора. Предоставление Материалов с более низкими техническими характеристиками (включая формат MP3, разрядность 16 бит и т.д.) допускается в качестве исключения по предварительному согласованию с Исполнителем, при этом к Результату в полном объеме применяется принцип «As Is» (п. 4.9).
4.3. Оказание Услуг по каждому Заказу осуществляется поэтапно и включает в себя следующие последовательные технологические и творческие этапы:
Этап 1: Подготовительно-технологический этап. Включает в себя экспертный аудит Материалов на соответствие Техническим требованиям, а также (в случае предоставления генеративного материала из нейросетей или записей низкого качества) — инженерный анализ на наличие неустранимых цифровых артефактов (фазовые искажения, фантомные шумы, «склеенные» дорожки). По результатам Этапа 1 Исполнитель направляет Заказчику Rough Mix и (при необходимости) письменное инженерное уведомление о технологическом пределе качества данного материала. Направление Исполнителем Rough Mix и/или указанного уведомления признается Сторонами моментом фиксации технологических ограничений. Если Заказчик одобряет переход к Этапу 2, он безоговорочно соглашается с тем, что финальный Результат будет ограничен качеством исходных материалов, и последующие претензии к качеству звука по этим основаниям (включая субъективное восприятие) не принимаются.
Этап 2: Финальное сведение и мастеринг. Включает в себя детальное микширование, обработку пространственными эффектами, настройку автоматизации параметров, проведение согласованных Раундов правок и финальный мастеринг произведения для получения Результата. Стоимость Этапа 2 составляет оставшуюся часть стоимости выбранного Тарифа.
4.3.1. В случае несоответствия предоставленных Материалов Техническим требованиям, Исполнитель уведомляет об этом Заказчика. Заказчик обязуется устранить выявленные несоответствия и предоставить корректные Материалы в течение 5 (пяти) календарных дней с момента уведомления.
В случае отказа Заказчика от доработки Материалов, либо непредоставления исправленных Материалов в указанный срок, либо превышения лимита повторных отправлений (более 2 раз), Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Заказа (расторгнуть Договор в части данного Заказа). В этом случае Исполнитель направляет Заказчику письменный мотивированный перечень критических ошибок в аудиофайлах. Направление указанного перечня признается Сторонами надлежащим выполнением Исполнителем Этапа 1 (Подготовительно-технологического этапа). Стоимость фактически оказанных услуг на Этапе 1 является фиксированной и составляет 30% (тридцать процентов) от стоимости выбранного Тарифа (или стоимости 1 Слота по Подписке). Данная сумма оплачивается за счет внесенной Заказчиком предоплаты и возврату не подлежит, так как услуга на Этапе 1 выполнена полностью. Остаток внесенной Заказчиком предоплаты (в размере 70%) возвращается Заказчику в течение 10 (десяти) календарных дней со дня расторжения Заказа.
4.3.2. При обнаружении несоответствия Материалов Техническим требованиям, и равно если предоставленные Материалы требуют предварительного монтажа, ручной коррекции нот (тюнинга вокала или инструментов), выравнивания долей ритмической партии или замены звуков (сэмплирования), Исполнитель уведомляет об этом Заказчика и предлагает дополнительную платную услугу по подготовке Материалов силами Исполнителя согласно Прайс-листу. С момента направления такого предложения до момента согласования и оплаты данных услуг течение всех сроков оказания Услуг по Заказу приостанавливается.
Если Заказчик отказывается от платной подготовки Материалов силами Исполнителя, либо не вносит соответствующую доплату в течение 5 (пяти) рабочих дней, Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Заказа. В этом случае расторжение договора и возврат денежных средств осуществляются по правилам п. 4.3.1 настоящего Договора с удержанием стоимости фактически выполненного Этапа 1 в размере, установленном пунктом 4.3.1 настоящего Договора.
4.4. Если Заказчик не располагает стемами и предоставляет только сведённый рендер (микс), применяется Тариф, предусматривающий обработку (мастеринг/стем-мастеринг) рендера. Услуга сведения стемов в этом случае технически неосуществима и не оказывается.
4.5. Срок оказания Услуг исчисляется в Рабочих днях и приостанавливается на периоды ожидания ответов, уточнений, доплат или исправления Материалов со стороны Заказчика.
На рассмотрение Результата, промежуточного демонстрационного микса (Rough Mix) или текущего Раунда правок Заказчику предоставляется 7 (семь) календарных дней. Если Заказчик не предоставляет ответ в указанный срок, Исполнитель направляет Заказчику повторное уведомление в мессенджере или по электронной почте. В случае отсутствия ответа в течение 3 (трех) Рабочих дней со дня направления Исполнителем повторного уведомления, последствия зависят от текущего технологического этапа:
Если работа была приостановлена на стадии технического аудита исходников (до направления Rough Mix): Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Заказа. При этом Этап 1 признается Сторонами выполненным Исполнителем в части проведения технического анализа Материалов. Стоимость фактически оказанных услуг на данном этапе признается равной 30% (тридцати процентам) от стоимости выбранного Разового Тарифа либо стоимости 1 Слота по Подписке, оплачивается за счет внесенной Заказчиком предоплаты и возврату не подлежит. Остаток внесенной предоплаты в размере 70% возвращается Заказчику в течение 10 (десяти) календарных дней со дня расторжения Заказа.
Если Заказчику уже был направлен промежуточный микс (Rough Mix), но ответ на него не получен: Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Заказа. При этом Этап 1 признается Сторонами выполненным Исполнителем в полном объеме. Стоимость фактически оказанных услуг на Этапе 1 признается равной 30% (тридцати процентам) от стоимости выбранного Разового Тарифа либо стоимости 1 Слота по Подписке, оплачивается за счет внесенной Заказчиком предоплаты и возврату не подлежит. Остаток внесенной предоплаты в размере 70% возвращается Заказчику в течение 10 (десяти) календарных дней со дня расторжения Заказа.
Если Заказчику была направлена финальная версия Результата или версия в рамках Раунда правок на Этапе 2: Исполнитель не расторгает Договор. Текущая версия Результата признается полностью одобренной и принятой Заказчиком без замечаний, Услуги по Заказу считаются оказанными в полном объеме и надлежащего качества, а обязательства Исполнителя — прекращенными исполнением. Последующие претензии Заказчика к качеству, панораме или балансу звука (за исключением скрытого технического брака) не принимаются, а новые изменения оформляются как новый платный Заказ.
4.6. Заказчик вправе при постановке Заказа указать календарный срок, к которому необходим Результат, с обоснованием (дата релиза, публикации, съёмки). Исполнитель вправе принять такой Заказ с повышенным приоритетом (в том числе за дополнительную плату согласно Прайс-листу) либо мотивированно отказать в приоритете при отсутствии свободной производственной мощности.
4.7. Исполнитель направляет Результат Заказчику по согласованному каналу связи. Заказчик обязан в течение 7 (семи) календарных дней (для физлиц) или 5 (пяти) Рабочих дней (для ИП и ЮЛ) направить либо согласование Результата, либо мотивированный консолидированный перечень замечаний. При отсутствии замечаний в указанный срок Услуги считаются оказанными в полном объеме, надлежащего качества и полностью принятыми Заказчиком (в соответствии со ст. 158 ГК РФ молчание Заказчика признается согласием). Для Заказчиков-физических лиц подтверждением надлежащего оказания услуг и их финальной приемки также признается факт скачивания финального Результата (ссылки на файлы высокого качества в формате WAV без демо-отметок).
4.8. Стороны признают юридическую силу переписки по электронной почте, в согласованных мессенджерах и электронных сервисах (Личный кабинет/Рабочая доска), при условии использования адресов и учетных записей, указанных Сторонами при оформлении Заказа или заполнении Брифа. Идентификация Заказчика в мессенджерах осуществляется по номеру телефона или уникальному имени пользователя (никнейму), указанному им в БРИФЕ. Такая переписка признается Сторонами обменом документами, подписанными простой электронной подписью, и является достаточным доказательством согласования, приемки, направления правок, фиксации дат и иных юридически значимых действий.
4.9. Фиксация принципа "As Is" (как есть): Исполнитель осуществляет техническую обработку (сведение, мастеринг) Материалов в том виде и качестве, в котором они предоставлены Заказчиком. Исполнитель не несет ответственности за конечные эстетические свойства Результата, если они обусловлены дефектами исходной записи Заказчика, а равно специфическими цифровыми артефактами, возникшими в процессе генерации, экспорта или разделения стемов в нейросетевых сервисах (Suno, Udio, UVR5 и др.), включая, но не ограничиваясь: металлический призвук, фантомные шумы, фазовые искажения, плавающий баланс частот. Услуги признаются оказанными надлежащим образом, если обработка выполнена профессионально относительно лимитов качества предоставленного исходного материала
4.10. В случае временной нетрудоспособности Исполнителя, препятствующей выполнению работ в согласованный срок, Исполнитель незамедлительно уведомляет об этом Заказчика. Стороны согласовывают новые соразмерные сроки сдачи Результата путем обмена сообщениями в Личном кабинете или мессенджере. В случае несогласия Заказчика с переносом сроков, Заказчик вправе отказаться от исполнения Заказа, при этом Исполнитель обязуется вернуть Заказчику внесенную предоплату за вычетом стоимости фактически выполненных к этому моменту технологических этапов (при условии направления Заказчику промежуточных результатов работы — Rough Mix согласно п. 4.3).
5. Подписка (Тарифы Flow)
5.1. Договор в части Тарифов Flow (Подписка) является абонентским договором (ст. 429.4 ГК РФ) для Заказчиков категории B2B (ИП и ЮЛ). Для Заказчиков-физических лиц (B2C) Подписка признается соглашением об оказании комплекса услуг с предварительной оплатой и ограничением срока их востребования.
5.2. Расчётный месяц начинается с даты первого платежа по Подписке и далее — с соответствующего числа каждого следующего календарного месяца.
5.3. Порядок действия Лимита Слотов (Треков):
5.3.1. Для Заказчиков B2B (ИП и ЮЛ): если Заказчик в течение Расчетного месяца не передал Материалы в работу, неиспользованные Слоты аннулируются в полном объеме. Абонентская плата возврату не подлежит, так как обязательства Исполнителя по предоставлению производственной мощности признаются выполненными.
5.3.2. Для Заказчиков B2C (физических лиц): в стоимость Подписки включена фиксированная плата за организационно-техническое сопровождение учетной записи и резервирование вычислительных ресурсов Исполнителя в размере 20% от стоимости Расчетного месяца. Данная сумма возврату не подлежит. Остальные 80% стоимости Подписки являются предоплатой за обработку Треков. Если Заказчик-физическое лицо не использовал Слоты в текущем Расчетном месяце, неиспользованные Слоты не аннулируются, а переносятся на следующий Расчетный месяц, но могут быть использованы Заказчиком строго в пределах общего Периода подписки (1, 3, 6 или 12 месяцев). По истечении общего Периода подписки невостребованные физлицом Слоты аннулируются.
5.4. Заказчик вправе передать в работу количество Треков, превышающее Лимит, при наличии у Исполнителя свободной мощности, с оплатой каждого сверхлимитного Трека по цене соответствующего Разового Тарифа с применением скидки, предусмотренной Тарифом Подписки.
5.5. Фиксация цены. Стоимость Подписки фиксируется на весь оплаченный Период подписки и не подлежит изменению, в том числе при изменении Прайс-листа.
5.6. Изменение Тарифа. Переход на Тариф с большим Лимитом возможен в любой момент с доплатой разницы. Переход на Тариф с меньшим Лимитом осуществляется:
Для Заказчиков B2B — с начала следующего Периода подписки при условии уведомления Исполнителя не позднее чем за 5 (пять) Рабочих дней до его начала.
Для Заказчиков B2C — со следующего Расчетного месяца на основании заявления Заказчика, поданного до даты очередного платежа.
5.7. Продление. По окончании Периода подписки Подписка продлевается на аналогичный срок при внесении Заказчиком очередного платежа. Автоматическое списание применяется только при отдельном согласии Заказчика, выраженном при оформлении Подписки, и может быть отменено Заказчиком в любой момент.
5.8. Приостановка. Заказчик вправе однократно в течение Периода подписки продолжительностью 6 или 12 месяцев приостановить Подписку на срок до 1 (одного) календарного месяца, уведомив Исполнителя не позднее чем за 5 Рабочих дней. На срок приостановки Период подписки продлевается, Лимит за этот месяц не предоставляется.
5.9. Отказ Заказчика от Подписки в течение оплаченного Периода регулируется п. 9.4 настоящего договора.
6. Правки
6.1. В стоимость каждого Заказа включено количество Раундов правок, установленное Тарифом.
6.2. Замечания Заказчика должны направляться единым консолидированным перечнем и содержать исключительно объективные технические параметры (таймкод, указание конкретной дорожки/инструмента, частотные или балансовые характеристики: громче, тише, левее, правее).
6.3. Раунд правок считается открытым с момента получения Исполнителем перечня, соответствующего п. 6.2. Замечания, направленные после начала работ по открытому Раунду, относятся к следующему Раунду.
6.4. Срок направления замечаний по текущему Раунду правок составляет 5 (пять) Рабочих дней (для B2B) и 7 (семь) календарных дней (для B2C-потребителей) с даты передачи Исполнителем соответствующей версии Результата. Если в указанный срок Заказчик не направил замечаний, текущая версия Результата признается Сторонами полностью соответствующей изначально согласованному Брифу и одобренной Заказчиком без замечаний. Заказчик-физическое лицо сохраняет все права, предоставленные ему ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», при этом бремя доказывания наличия объективных (не сугубо субъективных творческих) недостатков в выполненной работе после истечения срока на правки возлагается на Заказчика.
6.5. Если в процессе внесения правок выясняется, что желаемый Заказчиком результат недостижим без изменения структуры произведения, ручного исправления ошибок исполнения (тюнинг, редакция) или перезаписи партий, Исполнитель приостанавливает работу над Раундом правок. Дальнейшие работы осуществляются исключительно за дополнительную плату по согласованию Сторон согласно Прайс-листу (дополнительные услуги по продюсированию и реставрации звука).
6.6. Не является правкой и оформляется как новый Заказ с оплатой либо со списанием Слота из Лимита:
6.6.1. изменение жанра, стилистики или творческого направления произведения;
6.6.2. изменение структуры, аранжировки, тональности или темпа произведения;
6.6.3. замена, добавление или удаление стемов, вокальных или инструментальных партий;
6.6.4. предоставление новой версии генерации или нового исходного материала;
6.6.5. требования, противоречащие изначально согласованному Брифу и референсам.
6.6.6. устранение дефектов исполнения, аранжировки или записи, которые не были исправлены Заказчиком на этапе подготовки Материалов (включая ручной тюнинг вокала, ручной монтаж / выравнивание долей, замену сэмплов ударных, устранение сильного фонового шума или комнатного эха) оплачивается как дополнительная услуга согласно Прайс-листу;
6.6.7. попытки исправить недостатки Результата, вызванные непреодолимыми физическими или цифровыми ограничениями самих исходных Материалов, если Исполнитель применил стандартные для индустрии методы их обработки. В данном случае в полном объеме применяется принцип «As Is» (п. 4.9).
6.7. Правила формулирования правок:
Для Заказчиков B2B (ИП и ЮЛ): Замечания, носящие сугубо оценочный или субъективный характер («сделать красивее», «добавить кача»), Исполнителем к работе не принимаются. Заказчик обязан конкретизировать требования в технических параметрах согласно п. 6.2 в течение 3 Рабочих дней, в противном случае Результат считается согласованным.
Для Заказчиков B2C (физических лиц): Стороны признают, что Заказчик может не обладать специальными техническими знаниями в области звукорежиссуры. Заказчик вправе описывать желаемый результат общеупотребительными, субъективными словами. Исполнитель самостоятельно интерпретирует данные пожелания в технические параметры звукового тракта. Направление Исполнителем скорректированной версии Результата на основе таких пожеланий признается Сторонами использованием 1 (одного) Раунда правок. После исчерпания лимита Раундов правок, предусмотренных Тарифом, любые последующие изменения (в том числе вызванные изменением субъективного творческого видения Заказчика) признаются Сторонами превышением первоначального объема работ по Брифу и осуществляются на основании нового согласованного Заказа по действующему Прайс-листу.
на оказание услуг по звуковому продюсированию, сведению и мастерингу Редакция от «24» августа 2026 г. Место размещения: https://sound-station.ru/oferta
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Договор заключается в индивидуальном порядке после прохождения Заказчиком обязательной процедуры технической верификации Заказа. Верификация включает в себя заполнение Заказчиком Брифа и ручную модерацию Заказа Исполнителем на предмет наличия технической возможности выполнения работ (соответствие материалов «Техническим требованиям», отсутствие критической перегрузки звуковых данных, неустранимых цифровых артефактов и т.д.). По результатам верификации Исполнитель выставляет индивидуальный счет на оплату. Направление Материалов Заказчиком до получения индивидуального счета не является акцептом. Исполнитель вправе отказать в выставлении счета исключительно по объективным техническим причинам в случае несоответствия Материалов Техническим требованиям, размещенным на Сайте.
1.2. Исполнитель: Захаров Александр Анатольевич, ИНН 732602876767, являющийся налогоплательщиком налога на профессиональный доход (самозанятый) в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ. Адрес для направления корреспонденции: электронная почта: synth-etica@yandex.ru (далее — «Исполнитель»).
1.3. Заказчик: любое физическое лицо, достигшее 18 лет, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, совершившее акцепт настоящей оферты (далее — «Заказчик»). Совместно — «Стороны».
1.4. Единственным и безусловным акцептом настоящей оферты признается совершение Заказчиком оплаты счета, выставленного Исполнителем в индивидуальном порядке после прохождения процедуры технической верификации. Факт надлежащего совершения акцепта и заключения Договора подтверждается выдачей Исполнителем Заказчику электронного чека, сформированного в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ. Порядок и размер оплаты (100% предоплата или абонентская плата по Подписке) определяются выбранным Тарифом.
1.5. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с её текстом полностью, с действующим Прайс-листом, Техническими требованиями к Материалам и Политикой обработки персональных данных, размещёнными на Сайте, и согласен с ними.
1.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на Сайте. Изменения не распространяются на уже оплаченные Периоды подписки и на Заказы, принятые в работу до вступления изменений в силу.
2. Термины и определения
Сайт — сайт Исполнителя по адресу https://sound-station.ru/oferta. Материалы — аудиофайлы, предоставляемые Заказчиком: стемы (раздельные дорожки), сведённый рендер (микс), референсные записи, а также текстовые и графические материалы, необходимые для оказания Услуг.
Стемы — раздельные аудиодорожки или сгруппированные аудиодорожки произведения, соответствующие Техническим требованиям.
Бриф — заполненная Заказчиком электронная форма на Сайте, содержащая творческое задание, референсы и требования к результату.
Заказ — задание на обработку одного произведения (Трека) в рамках выбранного Тарифа.
Трек — одно музыкальное произведение в рамках одного Заказа.
Тариф — набор условий оказания Услуг (объём работ, цена, срок, количество раундов правок), опубликованный в Прайс-листе на Сайте. Конкретные наименования Тарифов (включая, но не ограничиваясь: AI Polish, Mix & Master, Video Master, Premium Live) и их коммерческие условия фиксируются в Прайс-листе.
Разовый Тариф — Тариф с оплатой за каждый Трек отдельно.
Подписка (Тарифы Flow) — Тариф с периодической оплатой, предоставляющий Заказчику право на обработку определённого количества Треков в течение Расчётного месяца.
Период подписки — срок, на который оформлена Подписка (1, 3, 6 или 12 календарных месяцев).
Расчётный месяц — календарный месяц, в течение которого действует месячный Лимит Треков.
Лимит — максимальное количество Треков, которое Заказчик вправе передать в работу в течение одного Расчётного месяца в рамках Подписки.
Слот — единица производственной мощности Исполнителя, соответствующая обработке одного Трека.
Раунд правок — однократное внесение Исполнителем изменений в Результат на основании единого консолидированного перечня замечаний Заказчика.
Результат — финальные аудиофайлы, созданные лично Исполнителем в процессе оказания Услуг и передаваемые Заказчику:
Rough Mix (Черновой/промежуточный микс) — аудиофайл в формате WAV, содержащий результат выполнения Этапа 1 (п. 4.3): импортированные, размеченные, прошедшие базовую частотную и динамическую коррекцию исходные дорожки, сведенные в стартовый баланс уровней громкости для демонстрации Заказчику технологической готовности проекта. Не является финальным результатом;
версия для стриминговых платформ;
версия для видео;
версия с расширенным динамическим запасом;
демонстрационная версия в формате MP3, в форматах и разрядности, указанных в Прайс-листе и Технических требованиях.
Рабочий день — день, не являющийся выходным или нерабочим праздничным днём по законодательству Российской Федерации.
Личный кабинет / Рабочая доска — электронный сервис (в том числе сторонний), в котором Стороны ведут учёт Заказов, их статусов и переписку по Заказам.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по звуковому производству (далее — «Услуги»), состав которых определяется выбранным Тарифом, включая:
3.1.1. обработку и мастеринг сведённого рендера произведения;
3.1.2. сведение (микширование) стемов и мастеринг произведения;
3.1.3. редактирование, коррекция, монтаж предоставленных Заказчиком (или третьими лицами по поручению Заказчика) вокальных и инструментальных партий, а также последующее сведение и мастеринг произведения;
3.1.4. дополнительные услуги согласно Прайс-листу (техническая подготовка/монтаж предоставленных Заказчиком стемов, дополнительные раунды правок, дополнительные версии мастера и иное).
3.2. Услуги оказываются дистанционно. Передача Материалов и Результата осуществляется в электронной форме по каналам, согласованным Сторонами (личный кабинет, файлообменные сервисы, электронная почта, мессенджеры).
3.3. Услуги оказываются в отношении произведений, созданных в том числе с применением генеративных нейросетевых сервисов. Исполнитель не осуществляет генерацию произведений и не несёт ответственности за содержание, оригинальность и правовой статус переданных Заказчиком материалов.
3.4. Исполнитель по запросу Заказчика может безвозмездно предоставить справочную информацию (контакты) сторонних независимых исполнителей (музыкантов, вокалистов). Заказчик самостоятельно и напрямую взаимодействует с указанными лицами, определяет техническое задание, порядок их работы и осуществляет все расчеты с ними лично, без финансового или организационного участия Исполнителя. Исполнитель не выступает агентом, продюсером, подрядчиком или организатором данных сессий записи. Исполнитель не несет ответственности за качество работы третьих лиц, объем и правовой статус передаваемых ими Заказчику авторских и смежных прав. Любые споры между Заказчиком и привлеченными им сторонними лицами разрешаются без участия Исполнителя.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Постановка Заказа.
Заказчик выбирает Тариф, заполняет Бриф, передает Материалы и производит 100% предоплату (для Разовых Тарифов), либо использует действующую Подписку с доступным Лимитом. Направление Заказчиком Материалов и оплата не означают автоматического начала исчисления сроков выполнения работ Исполнителем. Заказ считается принятым в работу для выполнения Этапа 1 (п. 4.3) с момента подтверждения Исполнителем получения полного комплекта Материалов. В случае если Материалы созданы с использованием генеративных нейросетевых сервисов (Suno, Udio и др.), Заказчик обязан при заполнении Брифа указать наименование сервиса и гарантировать наличие платного тарифного плана (подписки уровня Pro/Premier или аналогичного), позволяющего осуществлять коммерческое использование и передачу стемов третьим лицам для переработки. Исполнитель вправе в любой момент запросить, а Заказчик обязан предоставить текстовую или графическую выписку из профиля (квитанцию об оплате подписки), подтверждающую статус аккаунта. До предоставления подтверждения работа приостанавливается.
4.2. Требования к Материалам.
Материалы (Стемы) предоставляются Заказчиком в формате WAV, разрядностью не ниже 24 бит и частотой дискретизации не ниже 44,1 кГц, без перегрузки (клиппинга), без обработки на суммирующей шине, с единой точкой начала, сгруппированными по инструментальным группам, с наименованием файлов, позволяющим их однозначно идентифицировать. Полные Технические требования размещены на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящего договора. Предоставление Материалов с более низкими техническими характеристиками (включая формат MP3, разрядность 16 бит и т.д.) допускается в качестве исключения по предварительному согласованию с Исполнителем, при этом к Результату в полном объеме применяется принцип «As Is» (п. 4.9).
4.3. Оказание Услуг по каждому Заказу осуществляется поэтапно и включает в себя следующие последовательные технологические и творческие этапы:
Этап 1: Подготовительно-технологический этап. Включает в себя экспертный аудит Материалов на соответствие Техническим требованиям, а также (в случае предоставления генеративного материала из нейросетей или записей низкого качества) — инженерный анализ на наличие неустранимых цифровых артефактов (фазовые искажения, фантомные шумы, «склеенные» дорожки). По результатам Этапа 1 Исполнитель направляет Заказчику Rough Mix и (при необходимости) письменное инженерное уведомление о технологическом пределе качества данного материала. Направление Исполнителем Rough Mix и/или указанного уведомления признается Сторонами моментом фиксации технологических ограничений. Если Заказчик одобряет переход к Этапу 2, он безоговорочно соглашается с тем, что финальный Результат будет ограничен качеством исходных материалов, и последующие претензии к качеству звука по этим основаниям (включая субъективное восприятие) не принимаются.
Этап 2: Финальное сведение и мастеринг. Включает в себя детальное микширование, обработку пространственными эффектами, настройку автоматизации параметров, проведение согласованных Раундов правок и финальный мастеринг произведения для получения Результата. Стоимость Этапа 2 составляет оставшуюся часть стоимости выбранного Тарифа.
4.3.1. В случае несоответствия предоставленных Материалов Техническим требованиям, Исполнитель уведомляет об этом Заказчика. Заказчик обязуется устранить выявленные несоответствия и предоставить корректные Материалы в течение 5 (пяти) календарных дней с момента уведомления.
В случае отказа Заказчика от доработки Материалов, либо непредоставления исправленных Материалов в указанный срок, либо превышения лимита повторных отправлений (более 2 раз), Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Заказа (расторгнуть Договор в части данного Заказа). В этом случае Исполнитель направляет Заказчику письменный мотивированный перечень критических ошибок в аудиофайлах. Направление указанного перечня признается Сторонами надлежащим выполнением Исполнителем Этапа 1 (Подготовительно-технологического этапа). Стоимость фактически оказанных услуг на Этапе 1 является фиксированной и составляет 30% (тридцать процентов) от стоимости выбранного Тарифа (или стоимости 1 Слота по Подписке). Данная сумма оплачивается за счет внесенной Заказчиком предоплаты и возврату не подлежит, так как услуга на Этапе 1 выполнена полностью. Остаток внесенной Заказчиком предоплаты (в размере 70%) возвращается Заказчику в течение 10 (десяти) календарных дней со дня расторжения Заказа.
4.3.2. При обнаружении несоответствия Материалов Техническим требованиям, и равно если предоставленные Материалы требуют предварительного монтажа, ручной коррекции нот (тюнинга вокала или инструментов), выравнивания долей ритмической партии или замены звуков (сэмплирования), Исполнитель уведомляет об этом Заказчика и предлагает дополнительную платную услугу по подготовке Материалов силами Исполнителя согласно Прайс-листу. С момента направления такого предложения до момента согласования и оплаты данных услуг течение всех сроков оказания Услуг по Заказу приостанавливается.
Если Заказчик отказывается от платной подготовки Материалов силами Исполнителя, либо не вносит соответствующую доплату в течение 5 (пяти) рабочих дней, Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Заказа. В этом случае расторжение договора и возврат денежных средств осуществляются по правилам п. 4.3.1 настоящего Договора с удержанием стоимости фактически выполненного Этапа 1 в размере, установленном пунктом 4.3.1 настоящего Договора.
4.4. Если Заказчик не располагает стемами и предоставляет только сведённый рендер (микс), применяется Тариф, предусматривающий обработку (мастеринг/стем-мастеринг) рендера. Услуга сведения стемов в этом случае технически неосуществима и не оказывается.
4.5. Срок оказания Услуг исчисляется в Рабочих днях и приостанавливается на периоды ожидания ответов, уточнений, доплат или исправления Материалов со стороны Заказчика.
На рассмотрение Результата, промежуточного демонстрационного микса (Rough Mix) или текущего Раунда правок Заказчику предоставляется 7 (семь) календарных дней. Если Заказчик не предоставляет ответ в указанный срок, Исполнитель направляет Заказчику повторное уведомление в мессенджере или по электронной почте. В случае отсутствия ответа в течение 3 (трех) Рабочих дней со дня направления Исполнителем повторного уведомления, последствия зависят от текущего технологического этапа:
Если работа была приостановлена на стадии технического аудита исходников (до направления Rough Mix): Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Заказа. При этом Этап 1 признается Сторонами выполненным Исполнителем в части проведения технического анализа Материалов. Стоимость фактически оказанных услуг на данном этапе признается равной 30% (тридцати процентам) от стоимости выбранного Разового Тарифа либо стоимости 1 Слота по Подписке, оплачивается за счет внесенной Заказчиком предоплаты и возврату не подлежит. Остаток внесенной предоплаты в размере 70% возвращается Заказчику в течение 10 (десяти) календарных дней со дня расторжения Заказа.
Если Заказчику уже был направлен промежуточный микс (Rough Mix), но ответ на него не получен: Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Заказа. При этом Этап 1 признается Сторонами выполненным Исполнителем в полном объеме. Стоимость фактически оказанных услуг на Этапе 1 признается равной 30% (тридцати процентам) от стоимости выбранного Разового Тарифа либо стоимости 1 Слота по Подписке, оплачивается за счет внесенной Заказчиком предоплаты и возврату не подлежит. Остаток внесенной предоплаты в размере 70% возвращается Заказчику в течение 10 (десяти) календарных дней со дня расторжения Заказа.
Если Заказчику была направлена финальная версия Результата или версия в рамках Раунда правок на Этапе 2: Исполнитель не расторгает Договор. Текущая версия Результата признается полностью одобренной и принятой Заказчиком без замечаний, Услуги по Заказу считаются оказанными в полном объеме и надлежащего качества, а обязательства Исполнителя — прекращенными исполнением. Последующие претензии Заказчика к качеству, панораме или балансу звука (за исключением скрытого технического брака) не принимаются, а новые изменения оформляются как новый платный Заказ.
4.6. Заказчик вправе при постановке Заказа указать календарный срок, к которому необходим Результат, с обоснованием (дата релиза, публикации, съёмки). Исполнитель вправе принять такой Заказ с повышенным приоритетом (в том числе за дополнительную плату согласно Прайс-листу) либо мотивированно отказать в приоритете при отсутствии свободной производственной мощности.
4.7. Исполнитель направляет Результат Заказчику по согласованному каналу связи. Заказчик обязан в течение 7 (семи) календарных дней (для физлиц) или 5 (пяти) Рабочих дней (для ИП и ЮЛ) направить либо согласование Результата, либо мотивированный консолидированный перечень замечаний. При отсутствии замечаний в указанный срок Услуги считаются оказанными в полном объеме, надлежащего качества и полностью принятыми Заказчиком (в соответствии со ст. 158 ГК РФ молчание Заказчика признается согласием). Для Заказчиков-физических лиц подтверждением надлежащего оказания услуг и их финальной приемки также признается факт скачивания финального Результата (ссылки на файлы высокого качества в формате WAV без демо-отметок).
4.8. Стороны признают юридическую силу переписки по электронной почте, в согласованных мессенджерах и электронных сервисах (Личный кабинет/Рабочая доска), при условии использования адресов и учетных записей, указанных Сторонами при оформлении Заказа или заполнении Брифа. Идентификация Заказчика в мессенджерах осуществляется по номеру телефона или уникальному имени пользователя (никнейму), указанному им в БРИФЕ. Такая переписка признается Сторонами обменом документами, подписанными простой электронной подписью, и является достаточным доказательством согласования, приемки, направления правок, фиксации дат и иных юридически значимых действий.
4.9. Фиксация принципа "As Is" (как есть): Исполнитель осуществляет техническую обработку (сведение, мастеринг) Материалов в том виде и качестве, в котором они предоставлены Заказчиком. Исполнитель не несет ответственности за конечные эстетические свойства Результата, если они обусловлены дефектами исходной записи Заказчика, а равно специфическими цифровыми артефактами, возникшими в процессе генерации, экспорта или разделения стемов в нейросетевых сервисах (Suno, Udio, UVR5 и др.), включая, но не ограничиваясь: металлический призвук, фантомные шумы, фазовые искажения, плавающий баланс частот. Услуги признаются оказанными надлежащим образом, если обработка выполнена профессионально относительно лимитов качества предоставленного исходного материала
4.10. В случае временной нетрудоспособности Исполнителя, препятствующей выполнению работ в согласованный срок, Исполнитель незамедлительно уведомляет об этом Заказчика. Стороны согласовывают новые соразмерные сроки сдачи Результата путем обмена сообщениями в Личном кабинете или мессенджере. В случае несогласия Заказчика с переносом сроков, Заказчик вправе отказаться от исполнения Заказа, при этом Исполнитель обязуется вернуть Заказчику внесенную предоплату за вычетом стоимости фактически выполненных к этому моменту технологических этапов (при условии направления Заказчику промежуточных результатов работы — Rough Mix согласно п. 4.3).
5. Подписка (Тарифы Flow)
5.1. Договор в части Тарифов Flow (Подписка) является абонентским договором (ст. 429.4 ГК РФ) для Заказчиков категории B2B (ИП и ЮЛ). Для Заказчиков-физических лиц (B2C) Подписка признается соглашением об оказании комплекса услуг с предварительной оплатой и ограничением срока их востребования.
5.2. Расчётный месяц начинается с даты первого платежа по Подписке и далее — с соответствующего числа каждого следующего календарного месяца.
5.3. Порядок действия Лимита Слотов (Треков):
5.3.1. Для Заказчиков B2B (ИП и ЮЛ): если Заказчик в течение Расчетного месяца не передал Материалы в работу, неиспользованные Слоты аннулируются в полном объеме. Абонентская плата возврату не подлежит, так как обязательства Исполнителя по предоставлению производственной мощности признаются выполненными.
5.3.2. Для Заказчиков B2C (физических лиц): в стоимость Подписки включена фиксированная плата за организационно-техническое сопровождение учетной записи и резервирование вычислительных ресурсов Исполнителя в размере 20% от стоимости Расчетного месяца. Данная сумма возврату не подлежит. Остальные 80% стоимости Подписки являются предоплатой за обработку Треков. Если Заказчик-физическое лицо не использовал Слоты в текущем Расчетном месяце, неиспользованные Слоты не аннулируются, а переносятся на следующий Расчетный месяц, но могут быть использованы Заказчиком строго в пределах общего Периода подписки (1, 3, 6 или 12 месяцев). По истечении общего Периода подписки невостребованные физлицом Слоты аннулируются.
5.4. Заказчик вправе передать в работу количество Треков, превышающее Лимит, при наличии у Исполнителя свободной мощности, с оплатой каждого сверхлимитного Трека по цене соответствующего Разового Тарифа с применением скидки, предусмотренной Тарифом Подписки.
5.5. Фиксация цены. Стоимость Подписки фиксируется на весь оплаченный Период подписки и не подлежит изменению, в том числе при изменении Прайс-листа.
5.6. Изменение Тарифа. Переход на Тариф с большим Лимитом возможен в любой момент с доплатой разницы. Переход на Тариф с меньшим Лимитом осуществляется:
Для Заказчиков B2B — с начала следующего Периода подписки при условии уведомления Исполнителя не позднее чем за 5 (пять) Рабочих дней до его начала.
Для Заказчиков B2C — со следующего Расчетного месяца на основании заявления Заказчика, поданного до даты очередного платежа.
5.7. Продление. По окончании Периода подписки Подписка продлевается на аналогичный срок при внесении Заказчиком очередного платежа. Автоматическое списание применяется только при отдельном согласии Заказчика, выраженном при оформлении Подписки, и может быть отменено Заказчиком в любой момент.
5.8. Приостановка. Заказчик вправе однократно в течение Периода подписки продолжительностью 6 или 12 месяцев приостановить Подписку на срок до 1 (одного) календарного месяца, уведомив Исполнителя не позднее чем за 5 Рабочих дней. На срок приостановки Период подписки продлевается, Лимит за этот месяц не предоставляется.
5.9. Отказ Заказчика от Подписки в течение оплаченного Периода регулируется п. 9.4 настоящего договора.
6. Правки
6.1. В стоимость каждого Заказа включено количество Раундов правок, установленное Тарифом.
6.2. Замечания Заказчика должны направляться единым консолидированным перечнем и содержать исключительно объективные технические параметры (таймкод, указание конкретной дорожки/инструмента, частотные или балансовые характеристики: громче, тише, левее, правее).
6.3. Раунд правок считается открытым с момента получения Исполнителем перечня, соответствующего п. 6.2. Замечания, направленные после начала работ по открытому Раунду, относятся к следующему Раунду.
6.4. Срок направления замечаний по текущему Раунду правок составляет 5 (пять) Рабочих дней (для B2B) и 7 (семь) календарных дней (для B2C-потребителей) с даты передачи Исполнителем соответствующей версии Результата. Если в указанный срок Заказчик не направил замечаний, текущая версия Результата признается Сторонами полностью соответствующей изначально согласованному Брифу и одобренной Заказчиком без замечаний. Заказчик-физическое лицо сохраняет все права, предоставленные ему ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», при этом бремя доказывания наличия объективных (не сугубо субъективных творческих) недостатков в выполненной работе после истечения срока на правки возлагается на Заказчика.
6.5. Если в процессе внесения правок выясняется, что желаемый Заказчиком результат недостижим без изменения структуры произведения, ручного исправления ошибок исполнения (тюнинг, редакция) или перезаписи партий, Исполнитель приостанавливает работу над Раундом правок. Дальнейшие работы осуществляются исключительно за дополнительную плату по согласованию Сторон согласно Прайс-листу (дополнительные услуги по продюсированию и реставрации звука).
6.6. Не является правкой и оформляется как новый Заказ с оплатой либо со списанием Слота из Лимита:
6.6.1. изменение жанра, стилистики или творческого направления произведения;
6.6.2. изменение структуры, аранжировки, тональности или темпа произведения;
6.6.3. замена, добавление или удаление стемов, вокальных или инструментальных партий;
6.6.4. предоставление новой версии генерации или нового исходного материала;
6.6.5. требования, противоречащие изначально согласованному Брифу и референсам.
6.6.6. устранение дефектов исполнения, аранжировки или записи, которые не были исправлены Заказчиком на этапе подготовки Материалов (включая ручной тюнинг вокала, ручной монтаж / выравнивание долей, замену сэмплов ударных, устранение сильного фонового шума или комнатного эха) оплачивается как дополнительная услуга согласно Прайс-листу;
6.6.7. попытки исправить недостатки Результата, вызванные непреодолимыми физическими или цифровыми ограничениями самих исходных Материалов, если Исполнитель применил стандартные для индустрии методы их обработки. В данном случае в полном объеме применяется принцип «As Is» (п. 4.9).
6.7. Правила формулирования правок:
Для Заказчиков B2B (ИП и ЮЛ): Замечания, носящие сугубо оценочный или субъективный характер («сделать красивее», «добавить кача»), Исполнителем к работе не принимаются. Заказчик обязан конкретизировать требования в технических параметрах согласно п. 6.2 в течение 3 Рабочих дней, в противном случае Результат считается согласованным.
Для Заказчиков B2C (физических лиц): Стороны признают, что Заказчик может не обладать специальными техническими знаниями в области звукорежиссуры. Заказчик вправе описывать желаемый результат общеупотребительными, субъективными словами. Исполнитель самостоятельно интерпретирует данные пожелания в технические параметры звукового тракта. Направление Исполнителем скорректированной версии Результата на основе таких пожеланий признается Сторонами использованием 1 (одного) Раунда правок. После исчерпания лимита Раундов правок, предусмотренных Тарифом, любые последующие изменения (в том числе вызванные изменением субъективного творческого видения Заказчика) признаются Сторонами превышением первоначального объема работ по Брифу и осуществляются на основании нового согласованного Заказа по действующему Прайс-листу.
7. Стоимость и порядок расчетов
7.1. Стоимость Услуг определяется Прайс-листом, размещённым на Сайте. Для Заказчиков, являющихся резидентами иностранных государств, стоимость Услуг в Прайс-листе может быть установлена в иностранной валюте. Оплата в таком случае производится в соответствии с условиями используемого платежного сервиса Исполнителя.
Датой получения дохода Исполнителем в целях налогообложения признается дата зачисления денежных средств на его счет или электронный кошелек. При получении дохода в иностранной валюте сумма дохода пересчитывается в рубли по официальному курсу Центрального банка Российской Федерации, действующему на дату получения такого дохода, для последующего отражения в приложении «Мой налог».
7.2. Услуги оказываются на условиях предварительной оплаты. Разовые Тарифы оплачиваются Заказчиком в размере 100% предоплаты на основании выставленного счета. Тарифы линейки Подписка (Flow) оплачиваются единовременно за весь Период подписки либо ежемесячно в форме фиксированных авансовых платежей — в зависимости от условий, выбранных Заказчиком при оформлении. Исполнитель не приступает к оказанию Услуг до момента подтверждения факта оплаты.
7.3. Услуги Исполнителя НДС не облагаются. Исполнитель обязуется сформировать и направить Заказчику чек в электронной форме в порядке и сроки, установленные ст. 14 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ.
7.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. В случае если на счет Исполнителя поступает сумма меньшая, чем установлено Прайс-листом (в том числе по причине удержания комиссий банками-корреспондентами или платежными сервисами при международном переводе), обязательство по оплате признается исполненным частично. Заказчик обязан доплатить возникшую разницу до начала оказания Услуг Исполнителем.
7.5. Исполнитель вправе изменять Прайс-лист в одностороннем порядке. Новые цены вступают в силу с момента публикации на Сайте, применяются к вновь оформляемым Заказам и не распространяются на уже принятые в работу Разовые Заказы, а также на весь Период подписки (1, 3, 6 или 12 месяцев), оформленный и зафиксированный Заказчиком до момента публикации изменений, независимо от порядка внесения платежей (единовременно или помесячно).
7.6. В случае досрочного расторжения Договора (Заказа) и осуществления возврата денежных средств Заказчику в соответствии с условиями настоящего Договора, Исполнитель в порядке, установленном Федеральным законом № 422-ФЗ, производит аннулирование или корректировку ранее сформированного электронного чека в приложении «Мой налог» соразмерно сумме фактически возвращенных денежных средств для корректировки налоговой базы.
8. Права на результат
8.1. Исключительное право на Результат в части вклада Исполнителя (фонограмма в сведённом и отмастеренном виде) переходит к Заказчику в полном объёме с момента полной оплаты соответствующего Заказа, на территории всех стран мира, на весь срок действия исключительного права, без ограничения способов использования.
8.2 В случае привлечения Заказчиком к созданию Материалов третьих лиц (сессионных музыкантов, вокалистов, аранжировщиков, дикторов), в том числе дистанционно, Заказчик самостоятельно и за свой счет осуществляет очистку авторских и смежных прав с указанными лицами. Исполнитель не несет ответственности за правовой статус привлеченных Заказчиком исполнителей.
8.3. Заверения Заказчика. Заказчик заверяет и гарантирует, что:
8.3.1. обладает всеми правами на Материалы, необходимыми для их передачи Исполнителю и для последующего использования Результата, либо получил соответствующие разрешения правообладателей;
8.3.2. при создании Материалов с использованием генеративных нейросетевых сервисов условия использования (лицензионные соглашения) таких сервисов соблюдены, включая условия, касающиеся коммерческого использования результатов генерации;
8.3.3. Материалы не содержат объектов, права на которые принадлежат третьим лицам, без надлежащего разрешения, в том числе фрагментов чужих фонограмм, семплов, а равно голоса или манеры исполнения конкретных лиц, воспроизведённых без их согласия;
8.3.4. Материалы не содержат сведений, распространение которых запрещено законодательством Российской Федерации.
8.4 На основании ст. 431.2 ГК РФ (Заверения об обстоятельствах) и ст. 406.1 ГК РФ Стороны согласовали, что в случае предъявления к Исполнителю третьими лицами претензий, требований, предписаний органов власти или исков, связанных с нарушением заверений Заказчика, изложенных в п. 8.3.1–8.3.4 настоящего Договора, Заказчик обязуется возместить Исполнителю все возникшие в связи с этим убытки и имущественные потери. К таким потерям и убыткам относятся: суммы взысканных судом или государственными органами компенсаций, штрафов, выплат по мировым соглашениям, а также документально подтвержденные расходы на юридическую помощь. Заказчик обязан компенсировать указанные потери и убытки в течение 5 (пяти) Рабочих дней (для B2B) или 30 (тридцати) календарных дней (для физических лиц) с момента предъявления Исполнителем соответствующего письменного требования и копий подтверждающих документов.
8.5. Исполнитель обязуется хранить исходные Материалы Заказчика и проектные сессии в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты закрытия Заказа (приемки Результата), после чего Исполнитель вправе безвозвратно удалить указанные файлы со всех носителей без уведомления Заказчика. Проектные сессии (рабочие проекты, созданные Исполнителем в специализированном программном обеспечении в процессе сведения и мастеринга) признаются исключительной интеллектуальной собственностью Исполнителя. Проектные сессии не входят в состав Результата, не подлежат передаче Заказчику по настоящему договору и могут быть переданы исключительно на основании отдельного соглашения Сторон за дополнительную плату.
8.6. Исполнитель не оказывает услуг по дистрибуции (размещению) Результата на цифровых площадках, не выступает агентом, посредником или представителем Заказчика перед третьими лицами. По запросу Заказчика Исполнитель может безвозмездно предоставить исключительно справочно-информационную консультацию о порядке самостоятельной загрузки треков Заказчиком на платформу Raveon.net. Отношения Заказчика с оператором указанной платформы регулируются документами такого оператора самостоятельно; Исполнитель не является стороной этих отношений и не отвечает за любые действия платформы, включая модерацию, размещение треков или выплату роялти.
8.7. Исполнитель не претендует на получение авторского вознаграждения, долей от стриминга (роялти) или иных доходов от любого коммерческого использования Результата Заказчиком. Заказчик имеет право (но не обязан) при публикации и дистрибуции произведения указывать Имя или Псевдоним Исполнителя, а также привлеченных им сессионных музыкантов, в качестве инженеров сведения/мастеринга или звуковых продюсеров (например: «Mixing/Mastering by Александр Захаров»).
9. Гарантии качества, возврат и отказ от договора
9.1. Исполнитель оказывает Услуги на профессиональном уровне, соответствующем обычным требованиям к результатам сведения и мастеринга, пригодным для публикации на цифровых платформах.
9.2. Творческое восприятие звучания носит субъективный характер. Основанием для констатации ненадлежащего качества являются исключительно объективные отклонения: технические дефекты Результата (перегрузка/клиппинг, явные фазовые искажения, посторонние цифровые шумы, рассинхронизация дорожек, отсутствие заявленных в Тарифе версий мастера) либо прямое несоответствие Результата техническим параметрам, согласованным в Брифе и референсах. Заказчик признает, что обращается к Исполнителю как к специалисту высокой квалификации с уникальным творческим видением и многолетним индустриальным стажем. Творческое восприятие баланса инструментов, панорамы и плотности звучания носит исключительно субъективный характер. Качество Услуг признается надлежащим, если Результат соответствует общепринятым техническим стандартам коммерческого вещания (показатели LUFS, отсутствие клиппинга), а обработка выполнена профессионально относительно лимитов качества предоставленного исходного материала. Проведение Раундов правок осуществляется строго в рамках параметров, изначально утвержденных в БРИФЕ.
9.3 Если после начала работы над Заказом Заказчик-физическое лицо принимает решение об одностороннем отказе от договора (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»), расчет суммы, подлежащей возврату, производится по следующим правилам:
9.3.1. Если отказ заявлен ДО момента начала проведения технического анализа и направления Заказчику перечня технических ошибок (п. 4.3.1) или промежуточного микса (Rough Mix) — Исполнитель возвращает внесенную предоплату (или восстанавливает Слот в Лимите подписки) в полном объеме.
9.3.2. Если отказ от Заказа заявлен ПОСЛЕ начала выполнения или по итогам завершения Этапа 1 (направление перечня ошибок, проведение технического анализа исходников или отправка Rough Mix) — данный этап признается Сторонами полностью выполненным Исполнителем и фактически принятым Заказчиком. Стоимость услуг на Этапе 1 является фиксированной, составляет 30% (тридцать процентов) от стоимости Разового Тарифа либо стоимости 1 Слота по Подписке, и возврату Заказчику не подлежит. Остаток внесенной предоплаты (70%) возвращается Заказчику.
9.4. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего договора (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При досрочном отказе Заказчика от действующей Подписки (Тарифы Flow) расчет сумм к возврату производится по следующим правилам в зависимости от правового статуса Заказчика:
9.4.1. Если Заказчик является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (B2B-клиент):
Абонентская плата за текущий (оплаченный) Расчетный месяц возврату не подлежит, поскольку обязательства Исполнителя по предоставлению производственной мощности (Лимита Слотов) в данном месяце признаются Сторонами исполненными в полном объеме в момент оплаты (ст. 429.4 ГК РФ).
Если Подписка была оплачена единоразово на длительный Период (3, 6 или 12 месяцев), то за все последующие (еще не начавшиеся) Расчетные месяцы деньги возвращаются. При этом стоимость услуг за фактически прошедшие месяцы Подписки пересчитывается по стоимости аналогичных Разовых Тарифов, действовавших на момент оформления, а возникшая разница удерживается Исполнителем из суммы возврата.
9.4.2. Если Заказчик является физическим лицом-потребителем (B2C-клиент):
При досрочном отказе Заказчика-физического лица от Подписки, возврат денежных средств за полностью не начавшиеся (будущие) Расчетные месяцы осуществляется в полном объеме.
При расчете суммы возврата за текущий (наступивший) Расчетный месяц, из стоимости этого месяца Исполнителем удерживается фиксированная невозвратная плата за организационно-техническое сопровождение учетной записи и резервирование ресурсов в размере 20% (согласно п. 5.3.2). Из оставшихся 80% стоимости текущего месяца удерживается стоимость Слотов (Треков), которые Исполнитель уже принял в работу до момента получения уведомления об отказе. При этом каждый принятый в работу Слот рассчитывается следующим образом:
Если по Слоту начат или выполнен только Этап 1 — удерживается 30% от стоимости Слота (согласно п. 9.3.2).
Если по Слоту начат Этап 2 — удерживается 100% стоимости данного Слота.
Стоимость одного Слота для целей расчета возврата признается равной стоимости текущего Расчетного месяца, деленной на месячный Лимит Слотов по выбранному Тарифу.
9.4.3. Общие правила удержания расходов (для всех категорий Заказчиков):
Из суммы возврата в любом случае удерживаются документально подтвержденные фактические расходы Исполнителя, которые он понес до момента получения уведомления об отказе (например, невозвратная оплата аренды сторонних съемочных, репетиционных или звукозаписывающих помещений, а также специализированного оборудования, забронированных Исполнителем под проект Заказчика).
Возврат денежных средств Заказчику-физическому лицу осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения Исполнителем заявления об отказе (ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Возврат Заказчику-юридическому лицу или ИП осуществляется в течение 5 (пяти) Рабочих дней.
9.5. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора с возвратом Заказчику неиспользованной части оплаты, если:
Заказчик нарушает заверения, установленные п. 8.3.1-8.3.4;
Материалы содержат контент, противоречащий законодательству Российской Федерации, либо содержание, которое Исполнитель по этическим причинам не готов обрабатывать;
Заказчик систематически (более двух раз) нарушает порядок направления правок или иные условия раздела 6;
Заказчик допускает в переписке оскорбления, угрозы либо иное неуважительное поведение в отношении Исполнителя и привлечённых им лиц.
9.6. Если Заказчик является потребителем, положения настоящего раздела применяются с учётом Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и не ограничивают прав, предоставленных Заказчику указанным законом.
10. Ответственность
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом ограничений настоящего раздела.
10.2. Для Заказчиков, являющихся юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями (ИП), совокупная ответственность Исполнителя по любому Заказу ограничена стоимостью такого Заказа, а по Подписке — стоимостью Подписки за один Расчетный месяц. Ответственность Исполнителя перед Заказчиками-физическими лицами (потребителями) за нарушение условий настоящего Договора определяется в строгом соответствии с императивными нормами законодательства Российской Федерации и не может быть ограничена положениями настоящего Договора.
10.3. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду Заказчика, за срыв релизов, съёмок, рекламных кампаний и иных мероприятий, а равно за любые косвенные убытки.
10.4. Исполнитель не отвечает за коммерческий успех произведения, количество прослушиваний, попадание в редакторские подборки и алгоритмические плейлисты стриминговых сервисов, а также за решения платформ о модерации, блокировке или удалении контента.
10.5. Исполнитель не несёт ответственности за нарушение сроков, вызванное просрочкой Заказчика в предоставлении Материалов, Брифа, замечаний, согласований или оплаты, а также за утрату Материалов, произошедшую в сторонних файлообменных и облачных сервисах.
10.6. Заказчик обязан самостоятельно сохранять копии Материалов и Результата. Исполнитель не является архивом Заказчика.
11. Персональные данные и конфиденциальность
11.1. Акцептуя оферту, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных (фамилия, имя, контактные данные, платёжные реквизиты, творческое имя) в целях исполнения настоящего договора, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
11.2. Исполнитель обязуется не разглашать содержание неопубликованных Материалов и Результата третьим лицам, за исключением лиц, привлечённых к оказанию Услуг, и случаев, предусмотренных законом.
11.3. По запросу Заказчика Стороны заключают отдельное соглашение о конфиденциальности (NDA) в отношении конкретного проекта.
12. Форс-мажор
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, военные действия, акты государственных органов, аварии в сетях электроснабжения и связи, длительные (свыше 24 часов) сбои в работе используемого программного обеспечения и облачных сервисов.
12.2. Сторона, затронутая такими обстоятельствами, уведомляет другую Сторону в течение 3 (трёх) Рабочих дней. Сроки оказания Услуг продлеваются на период действия обстоятельств. Если обстоятельства длятся более 30 календарных дней, любая Сторона вправе отказаться от договора с возвратом неиспользованной части оплаты.
13. Разрешение споров
13.1. Стороны разрешают споры путём переговоров. Претензия направляется в письменной форме по электронной почте на адреса, указанные в разделе 1 и при оформлении Заказа. Срок ответа на претензию, направленную Заказчиком-физическим лицом, составляет 10 (десять) календарных дней с момента её получения Исполнителем. Срок ответа на претензию, направленную Заказчиком-юридическим лицом или ИП — 10 (десять) Рабочих дней с момента её получения.
Претензия Заказчика-физического лица должна содержать конкретные и объективные технические или правовые основания (со ссылкой на Бриф или Технические требования), а также банковские реквизиты Заказчика для возврата денежных средств. В случае направления неполной или немотивированной претензии, срок ответа на нее приостанавливается до момента предоставления Заказчиком необходимых уточнений.
13.2. При недостижении согласия в претензионном порядке, споры с Заказчиками-физическими лицами подлежат рассмотрению в суде в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей (по выбору истца).
13.3. Применимое право — право Российской Федерации.
14. Срок действия и прочие условия
14.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения Сторонами обязательств, а в части Подписки — до окончания последнего оплаченного Периода подписки.
14.2. Недействительность отдельных положений договора не влечёт недействительности договора в целом.
14.3. Неотъемлемыми частями настоящего договора являются: Прайс-лист, Технические требования к Материалам, Политика обработки персональных данных, размещённые на Сайте.
14.4. Реквизиты Исполнителя: Налогоплательщик налога на профессиональный доход (самозанятый) Захаров Александр Анатольевич ИНН 732602876767] Р/с [________] в [________] БИК [________] E-mail: synth-etica@yandex.ru
7.1. Стоимость Услуг определяется Прайс-листом, размещённым на Сайте. Для Заказчиков, являющихся резидентами иностранных государств, стоимость Услуг в Прайс-листе может быть установлена в иностранной валюте. Оплата в таком случае производится в соответствии с условиями используемого платежного сервиса Исполнителя.
Датой получения дохода Исполнителем в целях налогообложения признается дата зачисления денежных средств на его счет или электронный кошелек. При получении дохода в иностранной валюте сумма дохода пересчитывается в рубли по официальному курсу Центрального банка Российской Федерации, действующему на дату получения такого дохода, для последующего отражения в приложении «Мой налог».
7.2. Услуги оказываются на условиях предварительной оплаты. Разовые Тарифы оплачиваются Заказчиком в размере 100% предоплаты на основании выставленного счета. Тарифы линейки Подписка (Flow) оплачиваются единовременно за весь Период подписки либо ежемесячно в форме фиксированных авансовых платежей — в зависимости от условий, выбранных Заказчиком при оформлении. Исполнитель не приступает к оказанию Услуг до момента подтверждения факта оплаты.
7.3. Услуги Исполнителя НДС не облагаются. Исполнитель обязуется сформировать и направить Заказчику чек в электронной форме в порядке и сроки, установленные ст. 14 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ.
7.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. В случае если на счет Исполнителя поступает сумма меньшая, чем установлено Прайс-листом (в том числе по причине удержания комиссий банками-корреспондентами или платежными сервисами при международном переводе), обязательство по оплате признается исполненным частично. Заказчик обязан доплатить возникшую разницу до начала оказания Услуг Исполнителем.
7.5. Исполнитель вправе изменять Прайс-лист в одностороннем порядке. Новые цены вступают в силу с момента публикации на Сайте, применяются к вновь оформляемым Заказам и не распространяются на уже принятые в работу Разовые Заказы, а также на весь Период подписки (1, 3, 6 или 12 месяцев), оформленный и зафиксированный Заказчиком до момента публикации изменений, независимо от порядка внесения платежей (единовременно или помесячно).
7.6. В случае досрочного расторжения Договора (Заказа) и осуществления возврата денежных средств Заказчику в соответствии с условиями настоящего Договора, Исполнитель в порядке, установленном Федеральным законом № 422-ФЗ, производит аннулирование или корректировку ранее сформированного электронного чека в приложении «Мой налог» соразмерно сумме фактически возвращенных денежных средств для корректировки налоговой базы.
8. Права на результат
8.1. Исключительное право на Результат в части вклада Исполнителя (фонограмма в сведённом и отмастеренном виде) переходит к Заказчику в полном объёме с момента полной оплаты соответствующего Заказа, на территории всех стран мира, на весь срок действия исключительного права, без ограничения способов использования.
8.2 В случае привлечения Заказчиком к созданию Материалов третьих лиц (сессионных музыкантов, вокалистов, аранжировщиков, дикторов), в том числе дистанционно, Заказчик самостоятельно и за свой счет осуществляет очистку авторских и смежных прав с указанными лицами. Исполнитель не несет ответственности за правовой статус привлеченных Заказчиком исполнителей.
8.3. Заверения Заказчика. Заказчик заверяет и гарантирует, что:
8.3.1. обладает всеми правами на Материалы, необходимыми для их передачи Исполнителю и для последующего использования Результата, либо получил соответствующие разрешения правообладателей;
8.3.2. при создании Материалов с использованием генеративных нейросетевых сервисов условия использования (лицензионные соглашения) таких сервисов соблюдены, включая условия, касающиеся коммерческого использования результатов генерации;
8.3.3. Материалы не содержат объектов, права на которые принадлежат третьим лицам, без надлежащего разрешения, в том числе фрагментов чужих фонограмм, семплов, а равно голоса или манеры исполнения конкретных лиц, воспроизведённых без их согласия;
8.3.4. Материалы не содержат сведений, распространение которых запрещено законодательством Российской Федерации.
8.4 На основании ст. 431.2 ГК РФ (Заверения об обстоятельствах) и ст. 406.1 ГК РФ Стороны согласовали, что в случае предъявления к Исполнителю третьими лицами претензий, требований, предписаний органов власти или исков, связанных с нарушением заверений Заказчика, изложенных в п. 8.3.1–8.3.4 настоящего Договора, Заказчик обязуется возместить Исполнителю все возникшие в связи с этим убытки и имущественные потери. К таким потерям и убыткам относятся: суммы взысканных судом или государственными органами компенсаций, штрафов, выплат по мировым соглашениям, а также документально подтвержденные расходы на юридическую помощь. Заказчик обязан компенсировать указанные потери и убытки в течение 5 (пяти) Рабочих дней (для B2B) или 30 (тридцати) календарных дней (для физических лиц) с момента предъявления Исполнителем соответствующего письменного требования и копий подтверждающих документов.
8.5. Исполнитель обязуется хранить исходные Материалы Заказчика и проектные сессии в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты закрытия Заказа (приемки Результата), после чего Исполнитель вправе безвозвратно удалить указанные файлы со всех носителей без уведомления Заказчика. Проектные сессии (рабочие проекты, созданные Исполнителем в специализированном программном обеспечении в процессе сведения и мастеринга) признаются исключительной интеллектуальной собственностью Исполнителя. Проектные сессии не входят в состав Результата, не подлежат передаче Заказчику по настоящему договору и могут быть переданы исключительно на основании отдельного соглашения Сторон за дополнительную плату.
8.6. Исполнитель не оказывает услуг по дистрибуции (размещению) Результата на цифровых площадках, не выступает агентом, посредником или представителем Заказчика перед третьими лицами. По запросу Заказчика Исполнитель может безвозмездно предоставить исключительно справочно-информационную консультацию о порядке самостоятельной загрузки треков Заказчиком на платформу Raveon.net. Отношения Заказчика с оператором указанной платформы регулируются документами такого оператора самостоятельно; Исполнитель не является стороной этих отношений и не отвечает за любые действия платформы, включая модерацию, размещение треков или выплату роялти.
8.7. Исполнитель не претендует на получение авторского вознаграждения, долей от стриминга (роялти) или иных доходов от любого коммерческого использования Результата Заказчиком. Заказчик имеет право (но не обязан) при публикации и дистрибуции произведения указывать Имя или Псевдоним Исполнителя, а также привлеченных им сессионных музыкантов, в качестве инженеров сведения/мастеринга или звуковых продюсеров (например: «Mixing/Mastering by Александр Захаров»).
9. Гарантии качества, возврат и отказ от договора
9.1. Исполнитель оказывает Услуги на профессиональном уровне, соответствующем обычным требованиям к результатам сведения и мастеринга, пригодным для публикации на цифровых платформах.
9.2. Творческое восприятие звучания носит субъективный характер. Основанием для констатации ненадлежащего качества являются исключительно объективные отклонения: технические дефекты Результата (перегрузка/клиппинг, явные фазовые искажения, посторонние цифровые шумы, рассинхронизация дорожек, отсутствие заявленных в Тарифе версий мастера) либо прямое несоответствие Результата техническим параметрам, согласованным в Брифе и референсах. Заказчик признает, что обращается к Исполнителю как к специалисту высокой квалификации с уникальным творческим видением и многолетним индустриальным стажем. Творческое восприятие баланса инструментов, панорамы и плотности звучания носит исключительно субъективный характер. Качество Услуг признается надлежащим, если Результат соответствует общепринятым техническим стандартам коммерческого вещания (показатели LUFS, отсутствие клиппинга), а обработка выполнена профессионально относительно лимитов качества предоставленного исходного материала. Проведение Раундов правок осуществляется строго в рамках параметров, изначально утвержденных в БРИФЕ.
9.3 Если после начала работы над Заказом Заказчик-физическое лицо принимает решение об одностороннем отказе от договора (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»), расчет суммы, подлежащей возврату, производится по следующим правилам:
9.3.1. Если отказ заявлен ДО момента начала проведения технического анализа и направления Заказчику перечня технических ошибок (п. 4.3.1) или промежуточного микса (Rough Mix) — Исполнитель возвращает внесенную предоплату (или восстанавливает Слот в Лимите подписки) в полном объеме.
9.3.2. Если отказ от Заказа заявлен ПОСЛЕ начала выполнения или по итогам завершения Этапа 1 (направление перечня ошибок, проведение технического анализа исходников или отправка Rough Mix) — данный этап признается Сторонами полностью выполненным Исполнителем и фактически принятым Заказчиком. Стоимость услуг на Этапе 1 является фиксированной, составляет 30% (тридцать процентов) от стоимости Разового Тарифа либо стоимости 1 Слота по Подписке, и возврату Заказчику не подлежит. Остаток внесенной предоплаты (70%) возвращается Заказчику.
9.4. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего договора (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При досрочном отказе Заказчика от действующей Подписки (Тарифы Flow) расчет сумм к возврату производится по следующим правилам в зависимости от правового статуса Заказчика:
9.4.1. Если Заказчик является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (B2B-клиент):
Абонентская плата за текущий (оплаченный) Расчетный месяц возврату не подлежит, поскольку обязательства Исполнителя по предоставлению производственной мощности (Лимита Слотов) в данном месяце признаются Сторонами исполненными в полном объеме в момент оплаты (ст. 429.4 ГК РФ).
Если Подписка была оплачена единоразово на длительный Период (3, 6 или 12 месяцев), то за все последующие (еще не начавшиеся) Расчетные месяцы деньги возвращаются. При этом стоимость услуг за фактически прошедшие месяцы Подписки пересчитывается по стоимости аналогичных Разовых Тарифов, действовавших на момент оформления, а возникшая разница удерживается Исполнителем из суммы возврата.
9.4.2. Если Заказчик является физическим лицом-потребителем (B2C-клиент):
При досрочном отказе Заказчика-физического лица от Подписки, возврат денежных средств за полностью не начавшиеся (будущие) Расчетные месяцы осуществляется в полном объеме.
При расчете суммы возврата за текущий (наступивший) Расчетный месяц, из стоимости этого месяца Исполнителем удерживается фиксированная невозвратная плата за организационно-техническое сопровождение учетной записи и резервирование ресурсов в размере 20% (согласно п. 5.3.2). Из оставшихся 80% стоимости текущего месяца удерживается стоимость Слотов (Треков), которые Исполнитель уже принял в работу до момента получения уведомления об отказе. При этом каждый принятый в работу Слот рассчитывается следующим образом:
Если по Слоту начат или выполнен только Этап 1 — удерживается 30% от стоимости Слота (согласно п. 9.3.2).
Если по Слоту начат Этап 2 — удерживается 100% стоимости данного Слота.
Стоимость одного Слота для целей расчета возврата признается равной стоимости текущего Расчетного месяца, деленной на месячный Лимит Слотов по выбранному Тарифу.
9.4.3. Общие правила удержания расходов (для всех категорий Заказчиков):
Из суммы возврата в любом случае удерживаются документально подтвержденные фактические расходы Исполнителя, которые он понес до момента получения уведомления об отказе (например, невозвратная оплата аренды сторонних съемочных, репетиционных или звукозаписывающих помещений, а также специализированного оборудования, забронированных Исполнителем под проект Заказчика).
Возврат денежных средств Заказчику-физическому лицу осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения Исполнителем заявления об отказе (ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Возврат Заказчику-юридическому лицу или ИП осуществляется в течение 5 (пяти) Рабочих дней.
9.5. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора с возвратом Заказчику неиспользованной части оплаты, если:
Заказчик нарушает заверения, установленные п. 8.3.1-8.3.4;
Материалы содержат контент, противоречащий законодательству Российской Федерации, либо содержание, которое Исполнитель по этическим причинам не готов обрабатывать;
Заказчик систематически (более двух раз) нарушает порядок направления правок или иные условия раздела 6;
Заказчик допускает в переписке оскорбления, угрозы либо иное неуважительное поведение в отношении Исполнителя и привлечённых им лиц.
9.6. Если Заказчик является потребителем, положения настоящего раздела применяются с учётом Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и не ограничивают прав, предоставленных Заказчику указанным законом.
10. Ответственность
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом ограничений настоящего раздела.
10.2. Для Заказчиков, являющихся юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями (ИП), совокупная ответственность Исполнителя по любому Заказу ограничена стоимостью такого Заказа, а по Подписке — стоимостью Подписки за один Расчетный месяц. Ответственность Исполнителя перед Заказчиками-физическими лицами (потребителями) за нарушение условий настоящего Договора определяется в строгом соответствии с императивными нормами законодательства Российской Федерации и не может быть ограничена положениями настоящего Договора.
10.3. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду Заказчика, за срыв релизов, съёмок, рекламных кампаний и иных мероприятий, а равно за любые косвенные убытки.
10.4. Исполнитель не отвечает за коммерческий успех произведения, количество прослушиваний, попадание в редакторские подборки и алгоритмические плейлисты стриминговых сервисов, а также за решения платформ о модерации, блокировке или удалении контента.
10.5. Исполнитель не несёт ответственности за нарушение сроков, вызванное просрочкой Заказчика в предоставлении Материалов, Брифа, замечаний, согласований или оплаты, а также за утрату Материалов, произошедшую в сторонних файлообменных и облачных сервисах.
10.6. Заказчик обязан самостоятельно сохранять копии Материалов и Результата. Исполнитель не является архивом Заказчика.
11. Персональные данные и конфиденциальность
11.1. Акцептуя оферту, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных (фамилия, имя, контактные данные, платёжные реквизиты, творческое имя) в целях исполнения настоящего договора, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
11.2. Исполнитель обязуется не разглашать содержание неопубликованных Материалов и Результата третьим лицам, за исключением лиц, привлечённых к оказанию Услуг, и случаев, предусмотренных законом.
11.3. По запросу Заказчика Стороны заключают отдельное соглашение о конфиденциальности (NDA) в отношении конкретного проекта.
12. Форс-мажор
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, военные действия, акты государственных органов, аварии в сетях электроснабжения и связи, длительные (свыше 24 часов) сбои в работе используемого программного обеспечения и облачных сервисов.
12.2. Сторона, затронутая такими обстоятельствами, уведомляет другую Сторону в течение 3 (трёх) Рабочих дней. Сроки оказания Услуг продлеваются на период действия обстоятельств. Если обстоятельства длятся более 30 календарных дней, любая Сторона вправе отказаться от договора с возвратом неиспользованной части оплаты.
13. Разрешение споров
13.1. Стороны разрешают споры путём переговоров. Претензия направляется в письменной форме по электронной почте на адреса, указанные в разделе 1 и при оформлении Заказа. Срок ответа на претензию, направленную Заказчиком-физическим лицом, составляет 10 (десять) календарных дней с момента её получения Исполнителем. Срок ответа на претензию, направленную Заказчиком-юридическим лицом или ИП — 10 (десять) Рабочих дней с момента её получения.
Претензия Заказчика-физического лица должна содержать конкретные и объективные технические или правовые основания (со ссылкой на Бриф или Технические требования), а также банковские реквизиты Заказчика для возврата денежных средств. В случае направления неполной или немотивированной претензии, срок ответа на нее приостанавливается до момента предоставления Заказчиком необходимых уточнений.
13.2. При недостижении согласия в претензионном порядке, споры с Заказчиками-физическими лицами подлежат рассмотрению в суде в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей (по выбору истца).
13.3. Применимое право — право Российской Федерации.
14. Срок действия и прочие условия
14.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения Сторонами обязательств, а в части Подписки — до окончания последнего оплаченного Периода подписки.
14.2. Недействительность отдельных положений договора не влечёт недействительности договора в целом.
14.3. Неотъемлемыми частями настоящего договора являются: Прайс-лист, Технические требования к Материалам, Политика обработки персональных данных, размещённые на Сайте.
14.4. Реквизиты Исполнителя: Налогоплательщик налога на профессиональный доход (самозанятый) Захаров Александр Анатольевич ИНН 732602876767] Р/с [________] в [________] БИК [________] E-mail: synth-etica@yandex.ru
